Подозрительные просьбы
Обращаем Ваше внимание, что в последнее время повсеместно участились случаи телефонного мошенничества. Например:
- на Ваш мобильный телефон поступают SMS с различных номеров телефонов примерного содержания: «Ваша банковская карта заблокирована, информация по телефону …»
- или «Заявка с карты 5.500 руб. принята. Инфо 8(ххх) ххх-хх-хх» (сумма может быть различной) и т.п.
- либо же на Ваш мобильный телефон поступает звонок якобы от имени Банка с сообщением, что по Вашей банковской карте проведена мошенническая операция.
Обратите внимание, что почти всегда отсутствует какая-либо конкретная информация (номер карты, название банка и т.п.)
При этом по ложным номерам может представиться якобы сотрудник Банка (иногда - сотрудник Службы безопасности Банка или представитель платежной системы Visa) и запросить информацию о Вашей банковской карте.
Действия мошенников
После этого обычно Вам предлагают подойти к ближайшему банкомату и перезвонить по указанному Вам номеру телефона. Когда Вы звоните на данный телефон, Вам предлагают сначала проверить баланс Вашего счета и сообщить его для того, чтобы «убедиться, что деньги еще не сняты».
Затем Вам предлагается зайти в пункт меню «Платежи» на банкомате, выбрать оператора «Билайн» (наиболее часто) и ввести подряд два кода для отмены мошеннической операции. На самом деле первым «кодом» является номер телефона, а вторым – сумма, которую Вы переводите со своего счета на телефонный номер мошенников.
После чего Вам могут сообщить, что попытка была неудачной и надо повторить данную операцию. Таким образом, Вы можете совершить еще несколько подобных платежей до полного опустошения Вашего счета.
Как противодействовать
Напоминаем Вам, что номер телефона службы поддержки держателей банковских карт АО «Сити Инвест Банк» +7 (921) 961-96-22
указан непосредственно на Вашей банковской карте, телефон отдела розничного бизнеса АО «Сити Инвест Банк» (812) 324-06-85
указан в контактной информации на сайте www.cibank.ru.
Все просьбы позвонить по любому другому, тем более явно мобильному номеру телефона
по любому вопросу, связанному с Вашей банковской картой, являются мошенническими.
Настоятельно рекомендуем Вам не перезванивать по данным телефонным номерам,
не выполнять никаких действий, предлагаемых Вам мошенниками и не сообщать им
никакой информации о реквизитах Вашей карты (номере карты, сроке ее действия, ПИН-коде),
а при получении подобных звонков в первую очередь связаться со службой поддержки Банка
по телефону +7 (921) 961-96-22.
Пожалуйста, заполните Заявление о выборе способа информирования об операциях,
совершенных с использованием банковской карты.
